Acer zaruka k PC Veriton N260 - warranty 3Y On Site for VER Nxxx BOOKLET REGION CZ/SK
Popis
Acer záruka k PC Veriton N260 - warranty 3Y On Site for VER Nxxx BOOKLET REGION CZ/SK
Všeobecné informácie
• Predĺženie záruky na tri roky sa zabezpečením opráv v našich servisných strediskách.
• Predĺženie záruky s návštevou technika na mieste do dvoch pracovných dní od oznámenia poruchy po dobu jedného roka a zabezpečenie opráv v našich servisných strediskách po dobu dvoch rokov.
• Predĺženie záruky na tri roky s návštevou technika na mieste do dvoch pracovných dní od oznámenia poruchy.
• Predĺženie záruky na tri roky s návštevou technika na mieste do jedného pracovného dňa po oznámení poruchy.
Rozsah služby
• Služba AcerAdvantage platí v celom Európskom spoločenstve a ďalej vo Švajčiarsku a Nórsku. Táto rozšírená záruka však nemôže byť uplatnená vo východoeurópskych krajinách, pre ktoré boli pripravené samostatné / špecificky zamerané rozšírené podmienky predĺženej záruky, ktorá je v súčasnosti ponúkaná.
Výhody
• Predĺžené záruky všetkých typov ponúkajú nasledujúce výhody:
* Služba technickej podpory zákazníkov Help Desk zadarmo po celú dobu predĺženej záruky.
* Prioritná oprava.
* Právo využívať špeciálnych ponúk a zúčastniť sa propagačných akcií organizovaných autorizovanými dealermi.
• Osobitné podmienky podľa zvoleného typu predĺženej záruky:
* Opravy v našom servisnom stredisku budú vykonané do piatich pracovných dní od prijatia výrobku. Poplatky za prepravu hradí spoločnosť Acer a ďalej máte ako zákazník AcerAdvantage rezervovanú kapacitu našich laboratórií.
* Všetky opravy na mieste sa vykonávajú od pondelka do piatku od 9.00 do 18.00. So žiadosťou o servisný zásah sa musíte obrátiť na centrum obsluhy volania vo vašej krajine do 14.00. V niektorých krajinách môže byť obdobie pre príjem žiadosti predĺžiť. Informácie nájdete na našich webových stránkach.
Podmienky kúpy
• Záruku AcerAdvantage je nutné zakúpiť a aktivovať v priebehu 360 dní od dátumu kúpy osobného počítača. Dátum kúpy musia byť doložené faktúrou alebo predajným dokladom, ktorého kópiu je potrebné zaslať spoločnosti Acer.
Podmienky aktivácie
• Každá príručka AcerAdvantage obsahuje tajný kód pre on-line registráciu zákazníka na adrese
www.AcerAdvantage.com.
• Zákazníci bez prístupu k internetu sa môžu telefonicky zaregistrovať priamo v stredisku obsluhy volania.
Diely, na ktoré sa vzťahuje záruka
• AcerAdvantage sa vzťahuje na všetky poruchy dielov osobných počítačov, ktoré bránia ich riadnemu používania.
Diely, na ktoré sa nevzťahuje záruka
• Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nedbalosťou alebo nepozornosťou, nesprávnou údržbou, údržbou vykonávanú nepoverenými osobami, prepravou v nevhodnom obale, resp. akoukoľvek inou príčinou, ktorú nespôsobila výrobná vada, a ďalej na drobné poškodenia, ako napríklad škrabance, ryhy, atď, ktoré vznikli pri bežnom používaní. Záruka sa tiež nevzťahuje na závady spôsobené vírusmi alebo systémovými konflikty, ktoré sú spôsobené inštaláciou ovládačov alebo periférnych zariadení, stratou dát a pod
V prípade poruchy
• V prípade poruchy musia zákazníci, ktorí zaregistrovali osobný počítač:
* Kontaktovať stredisko obsluhy volania, ktoré vykoná potrebné kontroly na určenie povahy poruchy. Stredisko tiež oznámi usmernenia, ako ďalej postupovať.
• Opravy vykonávané v našich servisných strediskách:
* Zabaľte počítač podľa pokynov uvedených v príručke AcerAdvantage.
* Odošlite počítač do najbližšieho servisného strediska podľa pokynov, ktoré vám poskytol operátor v stredisku obsluhy volania.
• Pre opravy na mieste:
* Operátor v stredisku obsluhy volania pošle nášho technika v lehote uvedenej v podmienkach predĺženej záruky
