Acer warranty 4-roky (nbd) ALTOS G3xx CZ/SK/PL NO BOOKLET

Všeobecné informácie
* Predĺženie záruky na štyri roky s návštevou technika na mieste v prvý pracovný deň po oznámení poruchy (pondelok až piatok od 9.00 do 18.00)
* Predĺženie záruky na štyri roky s návštevou technika na mieste do štyroch pracovných hodín po oznámení poruchy (pondelok až piatok od 9.00 do 18.00)
* Predĺženie záruky na štyri roky s návštevou technika na mieste do štyroch pracovných hodín po oznámení poruchy (sedem dní v týždni 24 hodín denne)

Rozsah služieb
* Služba AcerAdvantage platí v celom Európskom spoločenstve a ďalej vo Švajčiarsku a Nórsku. Táto rozšírená záruka však nemôže byť uplatnená vo východoeurópskych krajinách, pre ktoré boli pripravené samostatné / špecificky zamerané rozšírené podmienky predĺženej záruky, ktorá je v súčasnosti ponúkaná

Výhody
* Služba technickej podpory zákazníkov Help Desk zadarmo po celú dobu predĺženej záruky.
* Prioritná oprava.
* Právo využívať špeciálnych ponúk a zúčastniť sa propagačných akcií organizovaných autorizovanými dealermi.
* Všetky opravy na mieste sa uskutočnia od pondelka do piatku od 9.00 do 18.00. So žiadosťou o servisný zásah sa musíte obrátiť na centrum obsluhy volania vo vašej krajine do 14.00. V niektorých krajinách môže byť obdobie pre príjem žiadosti predĺžiť. Informácie nájdete na našich webových stránkach.
* Pre zabezpečenie servisu 24 hodín denne 7 dní v týždni musí byť uzavreté osobitné dohody, ktorých podmienky je potrebné prediskutovať so zákazníkom.

Podmienky kúpy
* Záruku AcerAdvantage je nutné zakúpiť a aktivovať v priebehu 365 dní od dátumu kúpy servera alebo poľa diskov. Dátum kúpy musia byť doložené faktúrou alebo predajným dokladom, ktorého kópiu je potrebné zaslať spoločnosti Acer.

Podmienky aktivácie
* Každá príručka AcerAdvantage obsahuje tajný kód pre on-line registráciu zákazníkov na webovej adrese www.AcerAdvantage.com.
Zákazníci, ktorí nemajú prístup k internetu, sa môžu registrovať priamo v centre obsluhy volania.

Diely, na ktoré sa vzťahuje záruka
* Záruka AcerAdvantage sa vzťahuje na všetky závady serverov a polí diskov, ktoré bránia ich riadnemu používania. Záruka sa vzťahuje aj na registrované voliteľné diely Acer.

Diely, na ktoré sa nevzťahuje záruka
* Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nedbalosťou alebo nepozornosťou, nesprávnou údržbou, údržbou vykonávanú nepoverenými osobami, prepravou v nevhodnom obale, resp. akoukoľvek inou príčinou, ktorú nespôsobila výrobná vada, a ďalej na drobné poškodenia, ako napríklad škrabance, ryhy, atď, ktoré vznikli pri bežnom používaní. Záruka sa tiež nevzťahuje na závady spôsobené vírusmi alebo systémovými konflikty, ktoré sú spôsobené inštaláciou ovládačov alebo periférnych zariadení, stratou dát a pod.

V prípade poruchy
* V prípade poruchy musia zákazníci, ktorí zaregistrovali server alebo poľa diskov::

1 - Kontaktovať centrum obsluhy volania, ktoré vykoná potrebné kontroly na určenie povahy poruchy. Stredisko tiež oznámi usmernenia, ako ďalej postupovať.
2 - Operátor vo stredisku obsluhy volania vyšle nášho technika v lehote uvedenej v podmienkach predĺženej záruky.