Servisné strediská
| Acer | Apple | Asus | Canon | Dell |
| Epson | Hewlett-Packard | HTC | Lenovo | MIO |
| MSI | OKI | Olympus | Ovislink | Samsung IT |
| SAMSUNG LCD TV | Sony | Sony VAIO | TOSHIBA | ZERO |
Acer Czech Republic s.r.o., Servisní centrum, CTPark Brno, Tuřanka 100, 627 00 Brno-Slatina, Česká republika, Kontaktný telefón servisného centra: 02/49207070
Servis Acer bude komplexne riešiť záručné i pozáručné servisné prípady. V prípade poruchy Vášho produktu Acer vždy najprv telefonicky kontaktujte servisné centrum na nižšie uvedenom čísle, v pracovných dňoch medzi 8:00 a 17:00.
Zákazník preberá zodpovednosť za zálohu svojich dát. Za prípadnú stratu dát neručíme! V prípade, že chyba bola spôsobená SW problémom, bude Vám účtovaná čiastka 64,37,- € za obnovu operačného systému (tzv. Recovery), prípadne bude zariadenie vrátené späť bez obnovy za poplatok 34.85,- € (preprava, poistenie a manipulácia). Pokiaľ potrebujete asistenciu pri obnove operačného systému, kontaktujte, prosím, Call Centrum Acer. Ak oprava (v súlade so záručnými podmienkami) nebude uznaná ako záručná, bude Vám na opravu zariadenia zaslaná cenová ponuka. V prípade jej odmietnutia Vám bude účtovaný poplatok 34,85,- € (preprava, poistenie a manipulácia).“
Kontaktný telefón Call Centrum: 02/49207070
Možnosť nahlásenia reklamácie mailom: service_brno@acer-euro.com
Operátor Vás bude informovať o ďalšom postupe. Prosíme, pre rýchle vyriešenie telefonátu majte pripravené sériové číslo reklamovaného výrobku a u záručnej oprave aj nákupný doklad.
www.acer.cz/ac/cs/CZ/content/support
C.C.C. s. r. o.
Varšavská 11
831 03 Bratislava
Tel.: +421 2 444 59 955
E-mail: http://www.ceskyservis.cz/cz/Servis/znacky/apple.html
C.C.C., s.r.o.,
Dolná Strieborná 1
974 01 Banská Bystrica
Tel.: 048/4152250, 048/4152252
C.C.C., s.r.o.,
Čermelská 3
040 01 Košice
Tel.: 055/6323633, 055/6323633
Ku všetkým produktom zn. Apple treba pri reklamácii doložiť vyplnený záručný list.
TRACO Computers s.r.o.
AVION Shopping Park Ivanská cesta 16 821 04, Bratislava
tel.: 02/52632048, -49 fax: 02/52632050 GPS pozicia: 48°9'53.27" N , 17°10'55.99" E
Otváracie hodiny: Pondelok - Nedela: 10:00 - 21:00
Kukučínova 3 921 01 Piešťany tel./fax: 033/7720321, 033/7627596
GPS pozícia: N-48° 35' 26.78" E-17° 50' 3.55"
Otváracie hodiny: Pondelok - Piatok: 09:00 - 18:00 Sobota: 9:00 - 13:00
Nahlásenie reklamácie treba uskutočniť vyplnením webového formuláru na adrese
eu-rma.asus.com/pick_eu/cz/ a riadiť sa následne pokynmi zo servisu. Bezplatnú
dopravu zabezpečuje priamo od zákazníka a po oprave späť k zákazníkovi DPD.
Kontakt na servis: ASUS Czech s.r.o., Na Rovince 887, 720 00 Ostrava-Hrabova, Tel.:
+420 596 766 888, mail: reklamace@asus.com.tw
Asus support: http://support.asus.com/repair/repair.aspx?no=201&SLanguage=cs-cz
Galvaniho Business Centrum IV
Galvaniho 17/C, BA
Otváracie hodiny:
Po-Pia 09:00-18:00
servis@ppi-etc.sk
SWISS, spol. s r. o., Wolkrova 2, 851 01 Bratislava – Petržalka
Tel.: 02 / 6720 2080, Fax.: 02 / 6720 2081, e-mail: servis@swisshp.sk
SWISS, spol. s r. o., Hurbanova 14A, 974 01 Banská Bystrica
Tel.: 048 / 415 1768, Fax.: 048 / 415 1769, e-mail: servis@swisshp.sk
SWISS, spol. s r. o., Gemerská 3, 040 01 Košice – Železníky
Tel.: 055 / 789 43 58-9, Fax.: 055 / 789 43 60, e-mail: servis@swisshp.sk
K produktom DELL je vždy započítaná záruka typu Next Bussines Day – oprava nasledujúci pracovný deň v mieste bydliska zákazníka.
- Služba NBD On-Site: Certifikovaný technik spoločnosti Dell navštívi zákazníka na jeho adrese počas nasledujúceho pracovného dňa a jednotka bude opravená priamo na mieste.
V prípade reklamácie, alebo technických problémov v prvom rade kontaktujte DELL Hotline na tel. čísle: 02 / 57508303.
Hotlinka pre SR: 0850 111 429, alebo infoline@epson.sk,
Nahlásiť je potrebné:
Model, sériové číslo, podrobný popis závady, adresa zvozu, meno, telefón, mail + kópia faktúry.
Epson zabezpečí zvoz.
* SWISS, spol. s r. o., Wolkrova 2, 851 01 Bratislava – Petržalka
Tel.: 02 / 6720 2080, Fax.: 02 / 6720 2081, e-mail: servis@swisshp.sk
* SWISS, spol. s r. o., Hurbanova 14A, 974 01 Banská Bystrica
Tel.: 048 / 415 1768, Fax.: 048 / 415 1769, e-mail: servis@swisshp.sk
* SWISS, spol. s r. o., Gemerská 3, 040 01 Košice – Železníky
Tel.: 055 / 789 43 58-9, Fax.: 055 / 789 43 60, e-mail: servis@swisshp.sk
* C.C.C., s.r.o., Dolná Strieborná 1, 974 01 Banská Bystrica , 048/4152250, 048/4152252
* C.C.C., s.r.o., Varšavská 11, 831 03 Bratislava, +421 2 444 59 955, +421 2 434 11 450
* C.C.C., s.r.o., Čermeľská 3, 040 01 Košice, 055/6323633, 055/6323633
* PosAm Bratislava, s.r.o., Odborárska 21, 831 02 Bratislava, 02/49239384, 02/49239888
* PosAm Bratislava, s.r.o., Moldavská 10, 040 01 Košice, 055/6417300, 055/6417309
* PosAm Bratislava, s.r.o., A. Kmeťa 13, 010 01 Žilina, 041/5640068, 041/5640069
Spoločnosť VSP DATA vykonáva záručné opravy HTC zariadení. Po vyplnení reklamačného formulára na stránke spoločnosti web.vspdata.cz/cs/htc/zarucni-opravy-htc, Vám bude zaslaný kuriér pre reklamovaný tovar (VSP Data zabezpečí dopravu do servisu aj naspať) a vykoná opravu.
Service Park area
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II
Reklamácie rady Ideapad (S10e, S10–2, S12, G550, U350, ),
Tel.: 0800 606 040 (9:00 – 18:00).
Je potrebné vedieť Serial number a MachineType number produktu.
Notebook bude vyzdvihnutý kuriérom a bude aj naspäť doručený.
Reklamácie neriešia servisné strediská na Slovensku.
Ostatné notebooky lenovo
Reklamácie riešia servisný partneri spoločnosti Lenovo. Zoznam servisných stredísk pre produkty LENOVO nájdete v tomto dokumente.
www.xbox.com/sk-SK/support/contact/
Reklamácia sa zadáva po registrácii na stránke: http://service.mio-tech.com/M0100/MainFrame.aspx
Servisné stredisko na svoje náklady zariadenie vyzdvihne, aj prinesie opravené. Priložiť treba doklady o nákupe. Prípadne bližšie informácie získate na tel. čísle +421 254 412 211.
-
Spoločnosť PPI - ETC Slovakia s.r.o. ako platca a zároveň príjemca zásielky preberá mobilné telefóny zaslané výhradne cez prepravnú spoločnosť UPS z dôvodu viacročných skúseností a tiež ochrany zásielky, ceny zásielky a poisteniu zásielky
-
Zákazník môže priamo kontaktovať spoločnosť UPS na telefónnom čísle 02/16877
a zabezpečiť si takto prepravu -
Ak požaduje zaslanie MT do servisu, zásielka MUSÍ obsahovať nasledujúce náležitosti:
-
mobilný telefón, batériu, nabíjačku a podľa charakteru závady aj ostatné
príslušenstvo -
platný záručný list – riadne vyplnené tlačivo ZÁRUČNÝ LIST (pečiatka
predajcu, dátum predaja, podpis, platné IMEI) alebo doklad o kúpe
-
popis závady MT
-
popis, čo sa v balíku nachádza
-
riadne zapísané meno zákazníka, priezvisko, bydlisko, telefónne číslo,
kde je možné zákazníka zastihnúť v čase od 9,00-17,00 -
pre prípad zaslania cenového návrhu je nutné uviesť aj e-mailovú adresu, kde je možné zákazníkovi zaslať zo servisu cenový návrh, ktorý musí zákazník e-mailom odsúhlasiť do 7 dní od výzvy
-
MT musí byť riadne zabezpečený v prepravnej krabici tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu
-
-
V prípade, ak zasielaný MT nebude spĺňať niektorý z požadovaných bodov a nebude možné previesť opravu štandardným postupom, budú vzniknuté náklady spojené s následným zasielaním dodatočných podkladov, príslušenstva, ZL...atď účtované zákazníkovi podľa platného cenníka služieb spol. PPI - ETC Slovakia s.r.o..
-
Ak sa zákazník rozhodne poslať MT inou ako prepravnou spoločnosťou UPS, takto na seba preberá zodpovednosť za riešenie prípadneho poškodenia zásielky alebo jej straty. Takisto si musí prepravu hradiť sám, nakoľko nemáme s inými prepravnými spoločnosťami zmluvu, ktorá by umožňovala úhradu zásielky jej príjemcom.
1. Zákazník môže kontaktovať call centrum na telefónnom čísle: 0800 004 803, prípadne na service.sk@msi-polska.pl
2. Call centrum vygeneruje číslo reklamácie a číslo pre UPS, tieto čísla si zákazník musí poznačiť. Zákazník poskytne adresu, na ktorej kuriér vyzdvihne reklamovaný tovar.
3. Kuriér z UPS príde pre zariadenie na adresu určenú zákazníkom. Táto služba nie je spoplatnená a zákazník za ňu neplatí.
4. Po realizácii opravy bude zariadenie opäť bezplatne zaslane späť na tú istú adresu priamo z MSI reklamačného centra.
Podrobnejšie informácie o reklamácii nájdete tu.
Online na stránkách: http://jkarma.msi.com.tw/Customer_Service/Default.aspx
Reklamačné centrum MSI:
Building DC-1
Magazynowa 1 55-040
Kobierzyce, Bielany Wroclawskie
Poland
NIKON
Zberňa servisných zákaziek pre Slovenskú republiku
POZOR, zmena adresy!
Zberňa servisných zákaziek pre Slovenskú republiku je zmluvne zaistená firmou:
Hradská 3G
821 09 Bratislava
Otváracia doba:
Po - Čt 8:30 - 17:00
Pá 8:30 - 16:00
Všetky ďalšie informácie a e-mailový kontakt
E-mail: servis@inte.sk
http://www.inte.sk/sk_kontakt.htm
OLYMPUS Sk, s.r.o.
Slovnaftská 102
82 105 Bratislava
Na tejto adrese je aj servis spotrebného tovaru ( fotoaparáty, záznamníky...):
Otváracie hodiny: pon.-pia. 9.00 - 17.00
Tel.. 02 / 49 20 94 11
Fax. 02 / 44 45 76 35
e-mail: info@olympus.sk
Netcons, s. r. o.
Stará Vajnorská 37
831 04 Bratislava
Slovenská republika
GPS: N: 48,19008° E: 17,18376°
Tel.: +421-2-333 00 666
Fax : +421-2-654 40 620
SAMSUNG IT výrobky (Monitory, tlačiarne, faxy)
TV-AV Elektronic spol. s r.o.
Hviezdoslavova 9
010 01 Žilina
Tel.č.: 041/ 5626061
Fax: 041/ 5623915
E-mail: tvav@tvav.sk
URL: www.tvav.sk
T.V.A. servis, spol. s r. o.
Južná trieda 48/D
040 01 Košice
Tel.č.: 055/ 63 385 01, 63 381 35
Fax: 055/ 63 236 49
E-mail: tvaservis@tvaservis.sk
URL: www.tvaservis.sk
Produkty Samsung je potrebné zasielať s priloženým dodacím listom a faktúrou a podrobným popisom chyby priamo do servisného strediska.
TOMS, spol. s r. o.
Halova 16
851 01 Bratislava
Tel.: 02/63811883
e-mail: toms@chassco.sk
Pollux spol. s r. o.
Pod Urpínom 12,
974 01 Banská Bystrica
Tel: 048/415 45 30
Fax: 048/415 1937
E-mail: duriz@isternet.sk
Potrebné doložiť záručný list a doklady o kúpe.
Galvaniho Business Centrum IV
Galvaniho 17/C, BA
Otváracie hodiny:
Po-Pia 09:00-18:00
servis@ppi-etc.sk
FAST PLUS, spol. s r. o.
Na Pántoch 18
83106 Bratislava
tel.: 02/491 058 53
fax: 02/491 058 59
e-mail: servis@fastplus.sk
Na uplatnenie reklamácie je potrebné spolu s vadným produktom zaslať popis vady produktu, nákupný doklad a záručný list.
http://support.sony-europe.com/repair/asc/asc.aspx?site=odw_sk_SK
http://www.sony.sk/res/attachment/file/68/1082027543768.pdf
2 roky záruky
Ako majitelia notebookov VAIO získate v rámci zárucných podmienok zdarma technickú podporu a opravu po dobu dvoch rokov od dátumu zakúpenia notebooku.
VAIO zákaznícke centrum
Kontaktujte naše európske zákaznícke centrum VAIO-Link. Na tejto linke získate kvalitnú technickú pomoc a podporu alebo si môžete dohodnút prípadnú opravu zariadenia.
Budete komunikovat priamo s odborne vyškoleným personálom
• rýchle riešenie problémov
• váš agent vás bude informovať o každej zmene stavu vašej požiadavky formou SMS správy alebo e-mailu.
Kontaktujte naše zákaznícke centrum na: www.VAIO-Link.com alebo na telefónnom čísle: +421 55 230 28 01. VAIO európske zákaznícke centrum ohodnotené ocenením za kvalitnú podporu
VIRS (VAIO International Repair Service). VAIO poskytuje u vybraných notebookov bezplatnú opravu notebooku vo všetkých dôležitých svetových destináciách počas obdobia dvoch rokov platnosti štandardnej záruky. Viac informácií získate na www.VAIO-Link.com.
1. ZÁRUČNÝ A POZÁRUČNÝ SERVIS SONY VAIO
VAIO-Link
Kontaktujte naše európske zákaznícke stredisko VAIO na tel. +421 55 230 28 01.
Tu budete mať k dispozícii ocenenú technickú podporu v slovenčine a pravidelne aktualizované informácie o priebehu opravy. Budete komunikovať s vaším servisným agentom VAIO.
Tím skúsených pracovníkov je pripravený riešiť vaše problémy. Kontaktujte ich na www.VAIO-Link.com
2. DOA A POZÁRUČNÝ SERVIS
Avpro, s.r.o.
Budovatelska 23
82108 Bratislava
Slovensko
Tel. +421 255642771, +421 255642773, +421 908786457 Email: servis@avpro.sk
Príjem opráv v všedné dni: 9:00 – 17:00 hod.
3. VAIO INTERNATIONAL REPAIR SERVICE
Pre vybrané modely VAIO máte aj v niektorých krajinách mimo EU k dispozícii opravu hardvéru zadarmo. Ďalšie informácie získate na stránkach:
http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/contacts/virs.aspx
Bratislavska 45
917 02 Trnava
Bratislava
SWISS, spol. s r.o., Wolkrova 2, 851 01 Bratislava-Petržalka, Tel.: +421 2 67202080, Fax.: +421 2 67202081, e-mail: kmet@swisshp.sk, URL: www.swisshp.sk
SWISS, spol. s r.o., Gemerská 3, 04011, Košice, Tel: 055/7894358-9, Fax: 055/7894360, kontakt serviske@swisshp.sk.
SWISS, spol. s r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01 Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769 servisbb@swisshp.sk.
podmienky posudzovania toshiba dielov
| DATALAN | ||
| Stredisko outsourcingu a autorizovaného servisu Púchovská 8 831 06 Bratislava Tel.: +421 2 49 20 71 55 Fax: +421 2 49 20 71 66 servis@datalan.sk |
Pobočka Banská Bystrica Kapitulská 12 974 01 Banská Bystrica Tel.: +421 48 415 39 33 Fax: +421 48 415 39 35 datalanbb@datalan.sk |
Pobočka Košice Popradská 68 040 01 Košice Tel.: +421 55 640 51 90 +421 55 640 52 46 Fax: +421 55 640 51 89 datalanke@datalan.sk |
| Pobočka Žilina Dolné Rudiny 3 010 01 Žilina Tel.: +421 41 500 62 30 Fax: +421 41 500 62 31 datalanza@datalan.sk |
Pobočka Poprad Námestie sv. Egídia 40/57 058 01 Poprad Tel.: +421 905 603 364 datalanpp@datalan.sk |
Zero spol. s r. o.,
Staré Grunty 16
841 04 Bratislava
tel. č.: 02/ 4820 7301
servis@zero.sk
http://www.zero.sk/sluzby/servis.php
Zero, spol. s r.o.
Bakossova č. 56
974 01 Banská Bystrica
tel.: +421 48 415 48 08
zluky@zero.sk
Zero KE, spol. s r.o.
Hutnícka ulica č. 22
040 01 Košice
telefón / fax: +421 55 633 5098
