Obchodné podmienky

 

Vysoká 16

811 06 Bratislava

 

IČO : 44959711
DIČ : 2022889869
IČ DPH: SK2022889869

 

 

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

 

Platia tieto Všeobecné obchodné podmienky:

1. VŠEOBECNÉ CHARAKTERISTIKY

1. Definícia vymedzení vzťahov a pojmov:
a) Všeobecné obchodné podmienky popisujú bežnú obchodnú spoluprácu medzi kupujúcim a predávajúcim (B&W electronics, s.r.o.).

b) Všeobecné obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke predajcu (www.bwelectronics.sk)

 

Kupujúci - spotrebiteľ - osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom ako pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.

 

Spotrebiteľská zmluva - zmluva kúpna, o dielo, prípadne iné zmluvy podľa Občianskeho zákonníka, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ, resp. predávajúci.

 

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ - podnikateľ, ktorý nakupuje výrobky alebo užíva služby za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami alebo službami.

 

Kúpne zmluvy uzavreté prostredníctvom elektronického obchodu sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z.z .o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji ako aj zákona č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník a týmito všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) upravujúcimi podrobnosti pri ich uzatváraní a realizácii.

 

3. Predajné ceny
a) Predajné ceny sú aktuálne ceny pre kupujúceho. Tieto ceny sú zverejňované a aktualizované pravidelne na internetovej stránke predávajúceho. Ceny zodpovedajú aktuálnym nákupným podmienkam predávajúceho, skladovej situácii a rozsahu obchodnej spolupráce s importérom. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu predajných cien podľa aktuálneho kurzu.

 

b) Dodávateľ si vyhradzuje právo upraviť cenu tovaru uvedenú v katalógu elektronického obchodu pri objednávkach všetkých výrobkov, pokiaľ zistí, že daná cena bola chybne uvedená. O tejto skutočnosti bude informovať zákazníka pred potvrdením jeho objednávky.

4. Finančné podmienky
a) Úhrada
Dátumom úhrady / sa rozumie deň, kedy je čiastka pripísaná na účet predávajúceho.

b) Splatnosť
Splatnosť registrovanej objednávky je 7 pracovných dní.

5. Objednávka
a) E-commerce objednávka
Tovar je možné objednať prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho (www.bwelectronics.sk).

b) Štandartná forma objednávky
Objednávku je možné zaslať:
1. e-mailom na adresu objednavka@bwelectronics.sk
2. Objednávky realizujte vyplnením objednávkového formulára priamo na stránke predajcu www.bwelectronics.sk

 

c) Po zaslaní objednávky bude zákazníkovi zaslaný informačný email s predmetom "Objednávka č.xxxxxxxx", ktorý potvrdí zaradenie objednávky na spracovanie. Týmto zatiaľ nevzniká kúpna zmluva medzi dodávateľom a zákazníkom a ani sa nepotvrdzuje objednávka.
 

a) Zoznam tovaru na stránke elektronického obchodu www.bwelectronics.sk, ktorú prevádzkuje predávajúci je katalógom bežne dodávaného tovaru a predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov.

Stav skladu je aktualizovaný každých 24 hodín.

7. Potvrdenie objednávky
a) Po prijatí objednávky predávajúci potvrdí zákazníkovi aktuálnu dostupnosť typu, množstva a ceny objednávaného tovaru a stanový sa záväzný termín dodania, ktorý môže byť so súhlasom zákazníka dlhší ako štandardná lehota uvedená v podmienkach dodania, t.j. 7 dní.

Objednávka tovaru je záväzná až po vzájomnom odsúhlasení kupujúcim a predávajúcim.
 

a) Štandardná dodacia lehota pre potvrdené objednávky prijaté v pracovný deň do 12:00 hod.:

 

b) Objednávky prijaté a potvrdené po 12:00 hod. sú expedované nasledujúci pracovný deň a tým je dodacia lehota predĺžená o 24 hodín

 

c) Pri objednávkach, ktoré nie sú aktuálne skladom bude dohodnutá špeciálna dodacia lehota.

 

Spoločnosť B&W electronics, s.r.o. nezodpovedá za prípadné oneskorenie doručenia objednávky spôsobené zo strany prepravcov.

9. Zrušenie objednávky
a) Predávajúcim nepotvrdenú objednávku je možné zrušiť bez akýchkoľvek storno poplatkov.

b) Pri zrušení záväznej, vzájomne potvrdenej objednávky je predávajúci oprávnený účtovať storno poplatok vo výške min. 5% z ceny objednaného tovaru.

c) Predávajúci má právo zrušiť záväznú objednávku, ak cena tovaru nebola uhradená riadne a včas dohodnutým spôsobom.

d) Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania alebo nedostupnosti tovaru ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v elektronickom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne inak.

e) O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 10 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.

10. Doklady
a) Preddavková faktúra - nie je daňový doklad
Slúži na uskutočnenie platby prevodom vopred, obsahuje všetky zákonné náležitosti.
b) Faktúra - daňový doklad
Na tovar objednaný u predávajúceho sa vystavuje faktúra, ktorá obsahuje všetky zákonné náležitosti.
c) Dobropis
Tovarový dobropis – sa vystavuje v prípade, že došlo k chybnému objednaniu tovaru alebo bol dodaný nekompletný alebo poškodený tovar.


2. NÁKUP TOVARU

a) Objednávka
Príjem objednávok prebieha v priebehu celého dňa – 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Objednávky sa realizujú vyplnením objednávkového formulára zverejneného na internetovej stránke predávajúceho.. Objednávka potvrdená predávajúcim, formou potvrdzujúceho e-mailu je záväzná pre obe strany! Nadobudnutím záväznosti objednávky vzniká predávajúcemu záväzok riadne a včas dodať kupujúcemu objednaný tovar a záväzok kupujúceho prevziať objednaný tovar a zaplatiť cenu uvedenú v potvrdzujúcom e-maile. 
 

b) V prípade objednania tovaru, ktorý je potrebné pre zákazníka objednať, môže byť zákazníkovi účtovaná zálohová platba vo výške 20% z celkovej ceny objednaného tovaru. Vystavením zálohovej faktúry nevzniká kúpna zmluva. V tomto prípade pri stornovaní objednávky zo strany zákazníka nebude zákazníkovi už zaplatená záloha vrátená. Termín dodania tovaru na objednávku je do 4 týždňov. Ak sa zákazník rozhodne, že miesto zálohovej platby zaplatí plnú sumu objednávky, 20% z tejto sumy je považovaných za zálohovú platbu, ktorá sa riadi ustanoveniami tohto odseku.    

 

3. NADOBUDNUTIE VLASTNÍCTVA A ZODPOVEDNOSTI ZA TOVAR  

 

a) Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.

b) Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho.

 

4. PLATOBNÝ STYK  

 

- uskutočňuje sa prostredníctvom bankového prevodu na základe preddavkovej faktúry prijatej od predávajúceho

- tovar je vyexpedovaný až po pripísaní platby na náš účet

- v prípade, že tovar nie je do 7 pracovných dní od vystavenia potvrdenej objednávky uhradený, je objednávka zrušená a tovar je voľne k dispozícii ďalším záujemcom
 
b) Platba na dobierku (Dobierka kuriér - SR, ČR)

- platbu uhradíte kuriérovi pri prevzatí tovaru

- platba na dobierku je možná iba do sumy 1000 eur, objednávky nad túto hodnotu je potrebné uhradiť prevodom vopred

- tovar je vyexpedovaný po potvrdení objednávky predávajúcim

- k Vašej objednávke bude pripočítaná suma za platbu na dobierku podľa cenníka Dobierka UPS, TOPTRANS

Tento poplatok sa hradí mimo dopravy.

 

 c) Platba v hotovosti (Kuriér po BA, Slovenská pošta)

- platbu uhradíte v hotovosti nášmu kuriérovi alebo na pošte pri prevzatí tovaru

- kuriér po BA si neúčtuje žiaden poplatok za platbu v hotovosti

Alternatívy platieb podľa výberu formy dopravy tovaru:

1, Kuriér po SR

- platba tovaru vopred (bankovým prevodom)
- platba tovaru pri prevzatí kuriérovi (dobierka kuriér)

2, Slovenská pošta

- platba tovaru vopred (bankovým prevodom)
- platba tovaru pri prevzatí na pošte (hotovosť)

3, Kuriér po BA

- platba tovaru vopred (bankovým prevodom)
- platba tovaru pri prevzatí (hotovosť)

 

4, Kuriér do ČR

- platba tovaru vopred (bankovým prevodom)
- platba tovaru pri prevzatí kuriérovi (dobierka kuriér)
 
Kupujúci dáva súhlas predávajúcemu na úpravu náležitostí objednávky v prípade, že táto nebola vyplnená kupujúcim v súlade s Obchodnými podmienkami spoločnosti B&W electronics, s.r.o.

 

 

 

 

Vrátenie tovaru
V zmysle ustanovenia § 12 zákona O ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote doručený list alebo mail o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

 

Tovar je kupujúci spotrebiteľ povinný vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal.

 

Predávajúci si vyhradzuje právo pri vrátení tovaru účtovať manipulačný poplatok v prípade ak:
a/ nebude dodržané ukončenie vzájomného plnenia
b/ pri vrátení tovaru vzniknú nevyhnutné náklady na uvedenie tovaru do pôvodného stavu,

ako aj náklady vzniknuté pri zabezpečovaní vybavenia objednávky

Náklady na dopravu za vrátený tovar hradí kupujúci, ktorý je povinný zaslať nepoškodený tovar na adresu spoločnosti, ako poistenú zásielku kuriérom / nie na dobierku / spolu s dokladom o kúpe.

 

Ak ide o predaj počítačových programov, ktoré spotrebiteľ rozbalil alebo potvrdil inštaláciu, alebo ak ide o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho / špecifická konfigurácia / - tovar nie je možné vrátiť predávajúcemu.

 

V prípade odopretia  vrátenia kúpnej ceny celkom, alebo nesúhlase kupujúceho s postupom bude tovar uložený do notárskej úschovy až do právoplatného skončenia súdneho sporu, a to na náklady kupujúceho. To neplatí, ako bol tovar vrátený z dôvodu, že mal vady, na ktoré sa vzťahuje záruka.

 

V prípade platného a účinného odstúpenia od zmluvy je dodávateľ povinný vrátiť zákazníkovi peniaze v lehote do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Peniaze budú poukázané v stanovenej lehote na účet kupujúceho.

 

  

 

 

V prípade, že kupujúci nie je spotrebiteľom, môže byť kupujúcemu ponúknuté náhradné odstúpenie od kúpnej zmluvy v závislosti na stave vráteného tovaru , ušlej záruky a aktuálnej ceny vráteného tovaru. Stav tovaru je zhodnotený predávajúcim. V prípade nedohodnutia podmienok akceptovateľných pre obe strany bude tovar vrátený na náklady predávajúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.

 

Pre zákazníkov ktorí objednávajú tovar na firmu (IČO, DIČ) platia podmienky podľa Obchodného zákonníka a za neprevzatie (neodobratie) objednávky je účtovaný stornopoplatok 10% z celkovej hodnoty objednávky.

 

Pri vystavení dobropisu môže byť po kupujúcom vyžadovaný občiansky preukaz za účelom ochrany vlastníckych práv kupujúceho. Predložením OP kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov podľa zákona č. 101/2000 Zb. O ochrane osobných údajov.

 

Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytnuté darčeky, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 53 ods. 7 obč. z., darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť aj s ním súvisiace poskytnuté darčeky.

 

Váha (kg)	Poplatok (EUR)	Poplatok (CZK)
0 až 15 kg	10,90 eur	individuálne
15 až 50 kg	23,90 eur	individuálne
50 až 1000 kg	individuálne	individuálne

Objednávateľ vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Objednávateľ udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže objednávateľ odvolať kedykoľvek písomnou formou (e-mail, listová zásielka...).
Aktualizáciu osobných údajov môže registrovaný objednávateľ uskutočniť priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu ihneď po prihlásení.

 

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Predajca má výhradné právo tieto obchodné podmienky dopĺňať a meniť v závislosti od zmien príslušných právnych predpisov, alebo svojej obchodnej politiky, alebo na základe rozhodnutia vedenia spoločnosti ich zmeniť alebo úplne nahradiť. Zmenu obchodných podmienok predávajúci zverejní na svojej internetovej stránke spolu s určením jej platnosti a účinnosti, pričom zverejnenie zabezpečí najneskôr v deň jej účinnosti.

 

 

Podmienky uplatnenia záruky sa riadia reklamačným poriadkom.

Vzťahy neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného a Občianského zákonníka a všeobecne záväznými a právnymi predpismi v Slovenskej republike.

Kupujúci vyplnením a odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto Všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

Tieto Obchodné podmienky vstupujú do platnosti dňa 1.11.2012. B&W electronics si vyhradzuje právo na zmeny Obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.